Jeśli chcesz zwrócić produkt, kliknij w stopce naszej strony „Odstąp od umowy tutaj”, a następnie wybierz „DOKONAJ ZWROTU” i postępuj zgodnie z dalszymi wskazówkami, aby wypełnić formularz zwrotu.

Produkt należy starannie spakować i odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu. Zwracany produkt nie może nosić śladów montażu ani użytkowania.

Do przesyłki należy dołączyć paragon, który znajduje się na ulotce dołączonej do zamówienia.

Produkt należy odesłać na adres naszej firmy wskazany w formularzu zwrotu.

Zamówienia złożone do godziny 13:00 od poniedziałku do piątku są wysyłane tego samego dnia. ?

W wyjątkowych sytuacjach może wystąpić jednodniowe opóźnienie - wtedy zamówienie złożone do godziny 13:00 zostanie wysłane następnego dnia.

Jeżeli realizacja zamówienia będzie wymagała więcej niż 2 dni, klient zostanie o tym poinformowany.

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub występuje inny problem z zakupionym produktem, należy skontaktować się z nami w celu zgłoszenia reklamacji.

E-mail: sklep@sklepasmoto.pl
Telefon: 698 792 672

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz dokładnie opisać problem. W przypadku uszkodzenia produktu warto również dołączyć zdjęcia przedstawiające uszkodzenie, co ułatwi rozpatrzenie zgłoszenia.

Reklamacja zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

W przypadku chińskich pojazdów nie ma możliwości doboru części na podstawie numeru VIN ani dowodu rejestracyjnego. Wynika to z tego, że części do wielu chińskich pojazdów nie są skatalogowane, a dostępne katalogi nie pozwalają na pewny dobór elementów.

Dobór części odbywa się poprzez porównanie oferowanego produktu z częścią obecnie zamontowaną w pojeździe. Przed zakupem należy sprawdzić m.in. kształt, wymiary, sposób mocowania oraz rozmieszczenie otworów lub innych elementów.

W razie wątpliwości przed zakupem można skontaktować się z nami i przesłać zdjęcia obecnie zamontowanej części oraz jej wymiary. Pozwoli to ocenić, czy oferowany produkt będzie odpowiedni.

Anulowanie zamówienia jest możliwe, jeśli zamówienie nie ma jeszcze statusu „Gotowe do wysłania”. W celu anulowania należy skontaktować się z nami:

E-mail: sklep@sklepasmoto.pl
Telefon: 698 792 672

W wiadomości lub podczas rozmowy należy podać numer zamówienia.

Status „Gotowe do wysłania” oznacza, że zamówienie zostało już przygotowane do wysyłki i posiada naklejoną etykietę kurierską. Na tym etapie nie ma możliwości anulowania zamówienia.

Zmiana zamówienia jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z nami, jeśli zamówienie nie ma jeszcze statusu „Gotowe do wysłania”. Możliwość wprowadzenia konkretnej zmiany zostanie ustalona indywidualnie, w zależności od etapu realizacji zamówienia.

Odbiór zamówionej przesyłki jest obowiązkiem wynikającym z zawartej umowy. Samo nieodebranie przesyłki nie jest jednak równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku rezygnacji z zakupu należy skorzystać z procedury odstąpienia od umowy opisanej w sekcji „Jak mogę zwrócić produkt?”.

Jeżeli przesyłka za pobraniem nie zostanie odebrana i wróci do sklepu, a klient chce ponownie zrealizować to samo zamówienie, ponowna wysyłka może zostać zrealizowana po opłaceniu zamówienia z góry oraz kosztów ponownej wysyłki. Ma to na celu pokrycie kosztów poniesionych przez sklep w związku z wcześniejszą wysyłką i zwrotem nieodebranej przesyłki.

Jeżeli zamówienie zostało opłacone z góry, ale przesyłka nie została odebrana, skontaktujemy się z klientem drogą mailową i przekażemy informacje dotyczące dalszego postępowania oraz rozliczenia zamówienia.

Ważne: jeżeli klient chce zrezygnować z zakupu, powinien złożyć wyraźne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a nie jedynie odmówić odbioru przesyłki.

Oczywiście! Możesz dodać do koszyka dowolną liczbę produktów, których potrzebujesz, a następnie przejść do koszyka i sfinalizować zakup zgodnie z procedurą na stronie.

Wszystkie wybrane produkty zostaną ujęte w jednym zamówieniu.

Tak, wystawiamy faktury VAT.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę, podczas składania zamówienia zaznacz opcję „Faktura” i uzupełnij dane firmy, na którą ma zostać wystawiony dokument.

Faktury VAT wystawiane są i przesyłane zgodnie z obowiązującymi zasadami Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).